SNSサービスのメリットとデメリット

【Cabooosu 365日Blog：1315投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。

大分県の中小企業経営に役立つ情報を

“毎日更新” 365日ブログ。

今日はSNSサービスの特徴についてお伝えします。

日本で利用されている主なSNS

SNSと一口に言っても、

様々なサービスがあり特徴が異なります。

日本で利用されている主なSNSは、

1. LINE
2. Twitter
3. Instagram
4. Facebook

以上となっています。

LINEのメリットは、

• フォロワーを増やす手段が充実（スタンプやプレゼントなど）
• 投稿をアプリのプッシュ通知でユーザーを認知させられる

デメリットは、スタンプやプレゼント
目的のフォロワーも多いため、

魅力的な情報が定期的に入らなければ、
フォローを外されやすいことです。

LINEはフォローしてもらう必要があるため、

企業が活用する時には、

新規顧客の獲得よりも既存顧客の囲い込み策に

有効なことがわかります。

特徴に応じて使い分ける

Twitterのメリットは、

• 素早く多数のユーザーに拡散されやすい
• 企業であっても作り込んでいない文章を違和感なく投稿できる

デメリットは、

匿名性が高く炎上につながりやすいことです。

逆に画像主体のInstagramは、
ポジティブな投稿やコメントが多いため、

炎上は起きにくい特徴があります。

また、企業イメージをビジュアルで発信でき、

ハッシュタグを駆使して素早くたくさんの

ユーザーに投稿を届けることもできます。

Facebookのメリットは、

基本的に実名なので治安が良く、

炎上が起きにくいことがあります。

各SNSのメリットとデメリットを踏まえて、

企業として、どのSNSを選択するか、

どんな内容を発信するかの選択が

投資対効果の高い広報活動の一助となります。

前日のブログはこちら＞＞＞SNS活用の管理者問題について