スマホの普及と利用されているネットサービス

【Cabooosu 365日Blog：1306投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。

大分県の中小企業経営に役立つ情報を

“毎日更新” 365日ブログ。

今日はスマホの普及率と

生活の変化についてお伝えします。

右肩上がりのスマートフォン普及

毎年総務省が発表する情報通信に関する現状報告、

『令和３年版情報通信白書』が発表されました。

国民生活における

デジタル活用の現状と課題については、

スマートフォンが普及し、

パソコンや固定電話を抑えて、

９０％に近くなっています。

またタブレット型端末の普及も進め、

こちらは４０％近くとなってきました。

普段利用しているインターネットサービスについては、

1. ネットショッピング
2. 支払い・決済（クレジットカード等）
3. 地図・ナビゲーション
4. 情報検索・ニュース
5. 動画配信
6. QRコード決済

などが上位となっており、

支払いやナビなど生活に欠かせないものと

なってきています。

高齢者の利用率が低いことが課題

世代別の利用状況では、

７０代以上の高齢者の利用率が低く、

７０代以上の人がスマートフォンや

タブレットを使用しない理由として、

1. 自分の生活に必要ないと思っているから
2. どのように使えばよいかわからないから
3. 必要があれば家族に任せればよいと思っているから

以上が上位となってきています。

この結果を受けて企業としては、

ネットショッピング環境を整えつつ、

高齢者への使用を促すことが

長期的に必要なことが分かります。

あなたの会社では、

スマートフォンユーザーに対して、

どんな対応をしていますか。

【 参照 】

https://www.soumu.go.jp/main_content/000761871.pdf

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