飲食店の口コミグルメサイト活用法

【Cabooosu 365日Blog：841投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この３６５日ブログでは
大分県の中小企業経営に役立つ

SNSマーケティング情報をご紹介します。

広告費を多く払えば優遇される口コミサイト

飲食店選びの参考になるグルメサイト。

店を選ぶ決め手は利用者の口コミ点数。

点数が多いほど掲載順位が高いと

思いがちですが、実際は点数に関係なく

広告費を多く払った店が上位に表示されています。

このグルメサイトのシステムについて

公正取引委員会が独占禁止法違反に

あたる恐れがあるとしました。

公正取引委員会は17社の

飲食店予約サイトの実態調査結果を発表。

飲食店などがグルメサイトの

評価点数や掲載順が不透明と訴え、

運営会社側が恣意的に操作すれば

独占禁止法違反にあたる恐れを危惧。

違反例を具体的にして

まず業界の自主改善を促し

改善しない場合は法執行も視野に入れています。

お金で変える認知度、お金に頼らない絆づくり

飲食店にとっては広告費を払って

認知度を高め集客率が高ければ

グルメサイト掲載も意味があります。

しかし、そのグルメサイトが

『こちらのグルメサイトは口コミ点数順ではなく

　広告費順に掲載されています』と明記されれば

ユーザーは口コミ順で並べ替えするようになり、

広告費の投資対効果は下がります。

飲食店にとっては認知度が低い段階は、

広告費をかけつつも、自店のSNSなどで

広告費をかけずにお客様とつながる仕組みを作り

最終的には広告費をかけずに集客できる形にすることが

ベストであると思います。

これは飲食店に限らずどんな業種・業態にも

当てはまります。

グルメサイト、まとめサイト、マスメディアなど

大きなメディアにお金を出して乗っかるか、

SNSを活用し自分のお店自身をメディアにして、

お金をかけずにお客様とつながり絆を深めるか。

あなたの会社ではどんな方法で

お客様とつながっていますか。

【 参照 】

https://www.nikkei.com/article/DGXMZO56937710Y0A310C2EA1000/

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