【Cabooosu 365日Blog:695投稿目】
大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この365日ブログでは
大分県の中小企業経営に
役立つ情報をご紹介します。
ニーズを形にして市場を創出
企業は顧客が求めているものをサービスし
対価をいただき存続していますが
顧客が明確に欲しいと気づかなかったものを
形にすることでニーズを生み出すことも
企業が発展するためには重要です。
結婚式準備のオンラインサービスを手がける
リクシィは子ども連れの「ファミリー婚」を提案。
カップルだけに対応したプランが
中心の式場が多い中、同社のサービスを
利用すれば子どもと一緒に祝うことが可能に。
顧客に向き合うことでサービスは生まれる
企業側の都合で提供する
型通りのテンプレートサービスよりも
顧客の要望を汲み取ってくれる
オーダーメイドサービスが好まれるのは
ブライダル業界に限った話ではなく
どんな業界でも求められているものです。
あなたの会社のお客様を満足度を上げるために
お客様が明確に気づいていないニーズを
どんな商品・サービスで提供しますか?
【 参照 】
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO51341030U9A021C1XY0000/
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