理念なき企業は不適切なSNS投稿を産み崩壊する

【Cabooosu 365日Blog：539投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この３６５日ブログでは
大分県の中小企業経営に役立つ

SNSマーケティング情報をご紹介します。

信頼は得難く失い易し

どれだけ実績を残してきても

顧客の信頼を失うのは一瞬。

度重なる飲食店のバイトテロでは

廃業に追い込まれた店舗もあります。

アイドルグループAKB48の

新潟県の姉妹グループNGT48では

グループキャプテンの不適切投稿が

きっかけとなり21日に

メンバー全員SNS運用を停止しました。

理念なき運営会社 プロ意識なきメンバー

不適切投稿の内容は暴行事件により

卒業したメンバーを揶揄したもの。

立て直しを行なっている

最中のキャプテンの投稿。

企業に置き換えると

社員が事件に巻き込まれ、

企業がフォローできず、

その結果、社員は退社。

これから取引先や顧客の

信頼を取り戻そうとし始めたばかりで

現場のリーダーが退社した社員を揶揄する。

運営企業もグループもどこに向かっているのか。

各自バラバラな対応と言動で迷走中。

なぜ１つになれないのか。

組織として向かうべき方向性

『経営理念』『ビジョン』が

運営会社のホームページには記載されていません。

理念なき組織に所属する者は

適切なSNS投稿や行動を行うことは

難しいのではないでしょうか。

あなたの会社の経営理念は

社員に浸透していますか？

【 参照 】
https://www.huffingtonpost.jp/entry/ngt-sns-stop_jp_5ce39720e4b0e69c18f0ac88

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