【Cabooosu 365日Blog:527投稿目】
大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この365日ブログでは
大分県の中小企業経営に役立つ
WEBマーケティンング情報をご紹介します。
課題を解決し続けるAmazon
『地球上で最もお客様を大切にする企業であること』
を企業コンセプトとしているAmazon。
消費者の行動データを解析し
ひとりひとりの消費者に応じた
オススメ商品を提案するシステム。
動画視聴できる
Amazonプライム・ビデオなどで
顧客の囲い込みは年々強力になっています。
そして、さらに顧客が離れられなくなる
便利な機能の提供が開始しました。
実物を置いたイメージをARビューで
スマホを利用して買いたい商品を
原寸大で設置場所に表示できる
「ARビュー」機能です。
買ってみないと分からない・・・という
不安を解消する機能の追加で
Amazonは購入のハードルを
また一つ下げました。
Amazon創業者のジェフ・ベゾスの理念は
「顧客は常に正しい」。
顧客の期待に応え続ける
Amazonに小売店が対抗するためには
自分のお店を選んでくれている
『今の顧客』にこそ答えがあります。
今の顧客が、便利なAmazonではなく
あなたのお店で購入する理由を
知っていますか?
【 参照 】
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1183386.html
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