究極の顧客囲い込み｜アマゾンは１プッシュさえ省く

【Cabooosu 365日Blog：455投稿目】
大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この３６５日ブログでは
大分県の中小企業経営に役立つ
Webマーケティング情報をご紹介します。

ワンプッシュで欲しいものが届くボタン

ボタンに登録されている日用品を
1プッシュで注文できるIoT端末

『Amazon Dash Button』の
日本での販売が３月１日に終了しました。

2016年12月に日本上陸し

約２年で販売終了へ。

終了利用は２つあり
ダッシュボタンと同じ機能が
WEBやアプリで利用できる
『バーチャルダッシュ』と

ネット接続した

家電が自ら消耗品を発注するサービス

『Amazon Dash Replenishment』の
利用が伸びていること。

顧客の囲い込みを進めるアマゾン

品揃えの豊富さと発注の手軽さで
シェアを拡大するアマゾン。

顧客の購入履歴ビッグデータを活かした
「あなたにおすすめの商品」紹介、
動画サービス『Amazonプライム』、

直営食料品店『Amazon Go』、

アマゾンはサービスを充実させつつ

さらに発注の手間の自動化を進め

１プッシュの１アクションさえ

省き顧客の囲い込みを推進中です。

小売の中小企業が
生き残っていくためには

アマゾンができないことを

やっていくしかありません。

価格勝負でも手間勝負でもない

どんな価値を提供できるか。

答えは今のお客様が
あなたの会社を選んだ理由
満足している理由にあります。

あなたの会社では

顧客アンケートを行っていますか？

顧客とつながり続けるツールはありますか？

【 参照 】

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1903/01/news108.html

前日のブログはこちら＞＞＞自動車メーカーがベッドを開発